Durante um atendimento de suporte relacionado ao TikTok Shopping, um agente de suporte pode solicitar que você adicione temporariamente um usuário para que nossa equipe técnica consiga verificar e ajustar as configurações necessárias.
📌 Importante:
O acesso será utilizado exclusivamente para a análise e resolução do problema informado no chamado.
Após a correção, você poderá remover o usuário com total segurança.
Passo a passo para adicionar um usuário
1️⃣ Acesse as configurações da conta
Entre na sua conta do TikTok Shop
Vá até Minha Conta
Clique em Configurações da Conta
2️⃣ Acesse o gerenciamento de usuários
Na próxima tela, selecione a opção Gerenciamento de Usuário
Clique no botão Criar Novo
Em seguida, clique em Adicionar Usuário
3️⃣ Adicione o e-mail do suporte
No pop-up que será exibido, insira o e-mail fornecido pelo agente de suporte
Conclua a criação do usuário
Pronto! O acesso será liberado para que a equipe técnica possa realizar as verificações necessárias.
🔒 Segurança
Após a finalização do suporte, recomendamos que você remova o usuário adicionado, garantindo que apenas pessoas autorizadas tenham acesso à sua conta.