Sabemos que a ruptura de estoque pode ser uma situação indesejada tanto para nós quanto para você, lojista. Em nosso modelo de Print On Demand, trabalhamos para manter a disponibilidade dos produtos mais procurados. No entanto, em alguns casos, uma demanda inesperadamente alta pode esgotar o estoque de um item específico. Entender como esse processo funciona e os motivos que podem levar a uma ruptura de estoque ajuda a lidar com esses momentos de forma ágil e eficiente, assegurando que seus clientes tenham a melhor experiência de compra possível.
Entendendo o funcionamento do Print On Demand
Neste modelo, funciona da seguinte maneira: disponibilizamos um catálogo de produtos com diversos modelos e, quando um cliente faz um pedido, produzimos a peça específica com a estampa escolhida.
Razões que levam à falta de estoque
Na Montink, a falta de estoque de alguns produtos pode ocorrer por diversas razões. Uma razão comum é a alta demanda de um modelo específico, o que pode esgotar rapidamente o estoque. Além disso, atrasos no fornecimento de matéria-prima ou imprevistos na produção também podem afetar a disponibilidade.
Como trabalhamos com produção sob demanda, a Montink não mantém um grande estoque de produtos. Isso significa que, mesmo com o fluxo contínuo de pedidos, pode haver momentos em que itens específicos não estarão disponíveis para compra.
O Que acontece quando um Produto sofre uma Ruptura de estoque?
Quando confirmamos que um produto está fora de estoque, ele é automaticamente removido da sua loja para evitar que seus clientes comprem um item indisponível para produção. No entanto, nosso setor de produção segue uma ordem sequencial dos pedidos. Isso significa que, em casos raros, o estoque de um item pode acabar entre o momento da compra e o início da sua produção, causando a indisponibilidade.
Se isso ocorrer, nossa equipe de suporte entrará em contato diretamente com você, lojista, por e-mail, oferecendo duas opções: a troca do item por outra cor/tamanho disponível ou o cancelamento da peça. Assim, você escolhe a alternativa mais conveniente, e o pedido pode seguir para entrega dentro do prazo estabelecido.
Perguntas frequentes
1. É possível encomendar um produto que está em falta na Montink?
Não, infelizmente não é possível encomendar produtos em falta na Montink.
2. A falta de estoque afeta apenas produtos específicos ou pode afetar o catálogo inteiro da Montink?
A falta de estoque pode afetar produtos específicos ou o catálogo inteiro da Montink. No entanto, estamos trabalhando constantemente para garantir que todos os produtos estejam disponíveis para compra.
3. Qual é o prazo para um produto esgotado estar disponível novamente na Montink?
O prazo para um produto esgotado estar disponível novamente na Montink pode variar conforme a demanda e a disponibilidade de matéria-prima. No entanto, trabalhamos para o prazo ser o menor possível.
4. O que é feito para evitar a falta de estoque?
Monitoramos continuamente o fluxo de vendas e a demanda de produtos para ajustar o abastecimento de matéria-prima e tentar antecipar a reposição antes que ocorra ruptura.
5. Como a Montink lida com situações em que vários produtos de um mesmo pedido estão fora de estoque?
Caso mais de um item de um mesmo pedido entre em ruptura de estoque, nossa equipe de suporte entrará em contato para oferecer opções de troca ou cancelamento para cada item indisponível.