Este artigo explica como funciona o fluxo de pedidos para lojas integradas a marketplaces e plataformas externas, e como realizar o pagamento do pedido dentro da Montink.
👉 Este conteúdo é destinado a usuários que utilizam Montink + integrações com marketplaces.
🔁 Como funciona o fluxo de pedido
1️⃣ O cliente realiza a compra na loja integrada
O seu cliente faz um pedido normalmente pela sua loja integrada (ex: Shopify, entre outras).
Durante o checkout:
o cliente finaliza o pagamento no seu próprio checkout
a Montink não participa do pagamento do cliente
2️⃣ O pagamento é aprovado no seu gateway
Após a aprovação:
você recebe o valor total da venda
o pagamento entra no gateway escolhido por você
Neste momento, a venda já é sua.
3️⃣ O pedido é enviado automaticamente para a Montink
Com a integração funcionando corretamente:
o pedido é enviado automaticamente para a sua conta na Montink
não é necessária nenhuma ação manual na maioria dos casos
🔄 Caso o pedido não apareça automaticamente:
Acesse Adicionar Apps
Clique em Configurar ao lado da integração
Realize uma atualização manual
O exemplo visual pode ser da Shopify, mas o fluxo é o mesmo para todas as integrações disponíveis.
4. Na tela de pedidos externos, em Pedidos > Pedidos Externos localize o pedido desejado. Você perceberá as informações de Valor de custo + frete, calculado. Até esse passo o produto ainda não foi produzido.
Inserindo saldo para produzir o pedido
Para pagar o custo, você usa a Carteira Montink.
Você pode adicionar saldo de duas formas:
🔹 Opção 1 — Pelo menu Financeiro
Acesse Financeiro → Carteira
Clique em Adicionar Saldo
Escolha o valor e a forma de pagamento
💡 Dica:
Com PIX, o saldo entra na hora
Após adicionar saldo:
Volte em Pedidos Externos
Selecione o pedido
Clique em Realizar pagamento
🔹 Opção 2 — Direto pela tela de Pedidos
Marque os pedidos que deseja pagar
O sistema mostrará o valor total
Será gerado um QR Code PIX
Assim que pagar, o saldo entra automaticamente
O pedido segue para produção
💡 Você pode pagar um ou vários pedidos de uma só vez
O que acontece se eu não pagar o custo?
❌ O pedido não é produzido
❌ O cliente não recebe o produto
❌ O prazo de entrega não começa a contar
👉 O pedido fica “aguardando pagamento”
Quem envia o produto para o cliente?
A Montink atua como intermediadora entre você e o fornecedor responsável pela produção.
Isso significa que:
✅ o pedido é repassado automaticamente ao fornecedor parceiro
✅ o fornecedor faz a produção do item
✅ o fornecedor realiza o envio diretamente ao comprador final
✅ você não precisa estocar, imprimir, embalar ou postar nada
📌 A Montink garante:
✅ integração
✅ automação do fluxo
✅ organização dos pedidos
✅ acompanhamento de status
✅ suporte em caso de divergências
Pagamento Automático de Pedidos (recomendado)
Se você não quiser pagar manualmente sempre:
Vá em Configurações
Role até Preferências Gerais
Ative Cobrança automática de pedidos integrações
Assim:
✅ Você insere um saldo maior uma vez
✅ A plataforma paga os pedidos automaticamente
✅ A produção começa sem atraso
✅ Não perde prazo
✅ Não acumula pedidos pendentes
Quando o pedido entra em produção?
O pedido segue para produção somente após:
✅ Pagamento aprovado do custo + frete