Se sua assinatura na Montink foi cancelada, mas você ainda vê uma cobrança, é possível que ela tenha sido reiniciada acidentalmente por você ou por alguém usando sua conta. Se não conseguir seguir as instruções abaixo, entre em contato com nosso suporte através do Menu lateral da sua loja clicando em Ajuda > Especialista > Abrir ticket.
Acesse a sua conta na Montink e faça o seguinte:
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Cancele a sua conta.
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Acesse o menu lateral da sua loja e siga essa rota: Configurações > Excluir conta.
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Selecione Excluir Conta. A conta será fechada no final do ciclo de faturamento atual e você não será cobrado novamente após a renovação da assinatura. Até a finalização da cobrança atual, você continuará sendo cobrado normalmente, como em qualquer outra compra parcelada.
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Caso ainda tenha dúvida sobre o cancelamento da sua conta, basta acessar este artigo.
Não é bem isso o que procura? Consulte também Cobranças desconhecidas ou não autorizadas ou Cobrança duplicada.