Como receberei o meu lucro?

Chegou a hora de receber aquele dinheiro suado, né?! Lembrando os valores só poderão ser liberados após o cadastro da conta bancária ter sido concluído. Para saber como realizar esse cadastro, clique aqui.

Para sacar o lucro disponível, acesse o menu lateral do seu dashboard e siga a rota Financeiro > Carteira > Solicitar saque > Defina o valor do saque > Sacar agora.

O saldo total inclui todo o valor que você já recebeu, mesmo que eles ainda não estejam disponíveis para saque.

Qual o limite de retirada para saques?

Pessoa Física

Para os lojistas com CPF cadastrado na plataforma, o limite de retirada para saque é de R$ 1.900,00 por mês. Além disso, a Montink não se responsabiliza pelo pagamento de tributos de lojistas da plataforma e, por isso, não realizamos a Declaração do Imposto sobre a Renda Retido na Fonte (DIRF). Reforçamos que cada lojista é responsável por fazer essa declaração sempre que o valor for acima de R$ 1.903,98.

Pessoa Jurídica

Para lojistas com CNPJ cadastrado na plataforma, não há limite de saque mensal. Entretanto, é necessário a configuração completa para emissão automática das notas fiscais de venda com o CNPJ do lojista. Clique aqui para saber mais sobre como configurar a emissão de Notas Fiscais com seu CNPJ.

Prazo para liberação do lucro:

Pedidos pagos no cartão de crédito: o prazo para liberação do lucro é de até 30 dias para pedidos pagos no cartão de crédito em 1x. Para pedidos parcelados no cartão do crédito, o prazo para liberação será conforme o número de parcelas. Exemplo: se o pedido foi parcelado em 3x, o lucro será liberado em 3 meses.

Pedidos pagos no boleto ou PIX: o prazo de liberação do lucro é de até 20 dias.

Lembrando também que há uma taxa de R$3,00 por saque, cobrada pela intermediadora de pagamentos e um valor mínimo de R$8,00 para resgate.

Em quanto tempo receberei o valor solicitado?

Após ter realizado o saque na plataforma, o valor ficará disponível em sua conta em até 3 dias úteis, sem contar finais de semana e feriados.

Importante: Se você cadastrou sua conta bancária incorretamente, entre em contato com nosso suporte para removê-la. Após a remoção, será possível realizar um novo cadastro.

Por que a minha tentativa de saque foi rejeitada/ negada?

Seguem alguns dos possíveis motivos para o saque não ter sido concluído:

Você se cadastrou o CPF como Pessoa Física e tentou sacar um valor acima de R$1.900,00. Para mais informações sobre as regras de saque, clique aqui.
Você se cadastrou o CNPJ como Pessoa Jurídica, mas não configurou a emissão de Notas Fiscais no Bling. Clique aqui para saber como realizar esse processo.
Você inseriu um CPF ou CNPJ que não correspondia aos dados da conta bancária cadastrada. Reforçamos que o saque só será possível de ser realizado se seus dados bancários estiverem associados ao CPF ou CNPJ informado.
Se o valor disponível para saque for menor que R$8,00, a transferência não poderá ser realizada, pois a financeira responsável pelas transações define um valor mínimo para movimentação. Nesses casos, seu lucro ficará na plataforma até que totalize um valor igual ou maior do que R$8,00.

Minha assinatura está desativada, mas ainda tenho lucro pendente. O que fazer?

Caso sua loja esteja desativada e você ainda tenha um lucro a ser liberado (pendente), deverá aguardar o lucro ser liberado como falamos aqui. Se o valor estiver disponível para saque, você poderá solicitar o saque normalmente.

Caso não consiga solicitar o saque por algum motivo, nos envie uma solicitação através da aba ''Ajuda'' da sua loja, nos informando o motivo do erro e o print do erro.

Para abrir a solicitação, acesse no menu da sua loja a aba ''Ajuda'', Posteriormente cliente em Fale Conosco.

Depois no topo da página do lado direito, clique em ''Enviar uma solicitação'':