Chegou a hora de receber aquele dinheiro suado, né?! Lembrando os valores só poderão ser liberados após o cadastro da conta bancária ter sido concluído. Para saber como realizar esse cadastro, clique aqui.
Como receberei o meu lucro?
Para sacar o lucro disponível, acesse o menu lateral do seu dashboard e siga a rota Financeiro > Carteira > Solicitar saque > Defina o valor do saque > Sacar agora.
O saldo total inclui todo o valor que você já recebeu, mesmo que eles ainda não estejam disponíveis para saque.
Qual o limite de retirada para saques?
Pessoa Física
Para os lojistas com CPF cadastrado na plataforma, o limite de retirada para saque é de R$ 1.900,00 por mês. Além disso, a Montink não se responsabiliza pelo pagamento de tributos de lojistas da plataforma e, por isso, não realizamos a Declaração do Imposto sobre a Renda Retido na Fonte (DIRF). Reforçamos que cada lojista é responsável por fazer essa declaração sempre que o valor for acima de R$ 1.903,98.
Pessoa Jurídica
Para lojistas com CNPJ cadastrado na plataforma, não há limite de saque mensal. Entretanto, é necessário a configuração completa para emissão automática das notas fiscais de venda com o CNPJ do lojista. Clique aqui para saber mais sobre como configurar a emissão de Notas Fiscais com seu CNPJ.
Prazo para liberação do lucro:
Pedidos pagos no cartão de crédito: o prazo para liberação do lucro é de até 30 dias para pedidos pagos no cartão de crédito em 1x. Para pedidos parcelados no cartão do crédito, o prazo para liberação será conforme o número de parcelas. Exemplo: se o pedido foi parcelado em 3x, o lucro será liberado em 3 meses.
Pedidos pagos no boleto ou PIX: o prazo de liberação do lucro é de até 20 dias.
Lembrando também que há uma taxa de R$3,00 por saque, cobrada pela intermediadora de pagamentos e um valor mínimo de R$8,00 para resgate.
Em quanto tempo receberei o valor solicitado?
Após ter realizado o saque na plataforma, o valor ficará disponível em sua conta em até 3 dias úteis, sem contar finais de semana e feriados.
Importante: Se você cadastrou sua conta bancária incorretamente, entre em contato com nosso suporte para removê-la. Após a remoção, será possível realizar um novo cadastro.
Por que a minha tentativa de saque foi rejeitada/ negada?
Seguem alguns dos possíveis motivos para o saque não ter sido concluído:
- Você se cadastrou o CPF como Pessoa Física e tentou sacar um valor acima de R$1.900,00. Para mais informações sobre as regras de saque, clique aqui.
- Você se cadastrou o CNPJ como Pessoa Jurídica, mas não configurou a emissão de Notas Fiscais no Bling. Clique aqui para saber como realizar esse processo.
- Você inseriu um CPF ou CNPJ que não correspondia aos dados da conta bancária cadastrada. Reforçamos que o saque só será possível de ser realizado se seus dados bancários estiverem associados ao CPF ou CNPJ informado.
- Se o valor disponível para saque for menor que R$8,00, a transferência não poderá ser realizada, pois a financeira responsável pelas transações define um valor mínimo para movimentação. Nesses casos, seu lucro ficará na plataforma até que totalize um valor igual ou maior do que R$8,00.
Minha assinatura está desativada, mas ainda tenho lucro pendente. O que fazer?
Caso sua loja esteja desativada e você ainda tenha um lucro a ser liberado (pendente), deverá aguardar o lucro ser liberado como falamos aqui. Se o valor estiver disponível para saque, você poderá solicitar o saque normalmente.
Caso não consiga solicitar o saque por algum motivo, nos envie uma solicitação através da aba ''Ajuda'' da sua loja, nos informando o motivo do erro e o print do erro.
Para abrir a solicitação, acesse no menu da sua loja a aba ''Ajuda'', Posteriormente cliente em Fale Conosco.
Depois no topo da página do lado direito, clique em ''Enviar uma solicitação'':