Encontrou algum defeito no seu produto, não gostou, se arrependeu ou aconteceu alguma outra situação? Você tem um prazo de até 7 dias corridos a partir da data de recebimento, para entrar em contato com a loja onde realizou a compra.
Caso queira realizar a troca ou devolver seu pedido, clique aqui.
As informações de contato geralmente estão disponíveis no rodapé do site da loja virtual, conforme o exemplo abaixo, no rodapé podem conter links das redes sociais da loja e e-mail da loja.
Para falar diretamente com a loja você pode clicar também na opção Fale Conosco.
Algumas lojas costumam oferecer atendimento via WhatsApp e esse número é divulgado na página inicial do site da loja, se o número WhatsApp estiver disponível, você pode enviar uma mensagem diretamente via WhatsApp:
Não é bem isso o que procura? Consulte também Como trocar um pedido em casos de avarias ou defeitos no produto? ou Como trocar um pedido por conta de tamanho, modelo ou cor do produto.