Todos os produtos da plataforma são produzidos On Demand, ou seja, o fornecedor produz e despacha o pedido em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Depois de receber os links por e-mail, você poderá visualizar todas as informações referentes a entrega. Caso prefira, basta seguir as orientações desse artigo.
Caso não tenha encontrado o link de acompanhamento do pedido, pedimos que siga os seguintes passos:
- Conferir se o e-mail cadastrado no ato da compra é o mesmo e-mail que você está no momento.
- Verificar se houve algum erro de ortografia no preenchimento do e-mail.
- Observar se o link de acompanhamento não foi parar na sua caixa de SPAM.
Caso ainda esteja tendo dificuldades em rastrear o seu pedido, basta entrar em contato com a loja onde realizou a compra:
As informações de contato geralmente estão disponíveis no rodapé da loja virtual, conforme o exemplo abaixo, no rodapé podem conter links das redes sociais da loja e e-mail da loja.
Para falar diretamente com a loja você pode clicar também na opção Fale Conosco.
Algumas lojas costumam oferecer atendimento via WhatsApp e esse número é divulgado na página inicial do site da loja, se o número WhatsApp estiver disponível, você pode enviar uma mensagem diretamente via WhatsApp.